Pada usia 16 tahun, dia menghabiskan $23 untuk membeli domain situs web. 9 tahun kemudian, bisnis kerah birunya menghasilkan $1,3 juta per tahun
Zames Chew dan Amos Chew adalah salah satu pendiri Repair.sg.
Atas perkenan Repair.sg
Saat tumbuh dewasa, Zames Chew mengira dia ingin bekerja sebagai pekerja kantoran di perusahaan seperti Google, tetapi kariernya berubah arah. Saat ini, pria berusia 26 tahun ini menjalankan layanan tukang yang berbasis di Singapura, Repair.sg, bersama saudara laki-lakinya yang berusia 24 tahun dan salah satu pendirinya, Amos Chew.
Pada tahun 2024, perusahaan mereka yang berbasis di Singapura, Repair.sg menghasilkan 1,7 juta dolar Singapura (sekitar $1,3 juta), menurut dokumen yang ditinjau oleh CNBC Buatlah.
“Saat saya masih muda, impian saya adalah bekerja di bidang teknologi besar,” kata Chew. Namun suatu hari di awal tahun 2016, dia menemukan celah di pasar.
“Orang tua kami sedang mencari penyedia layanan untuk memperbaiki sesuatu di sekitar rumah,” kata Chew. “Saya baru saja mencari di internet, dan…di sana [seemed] tidak ada tempat untuk menemukan penyedia layanan [online] kembali pada hari itu. Jadi saya seperti… izinkan saya membuat situs web dan melihat apa yang terjadi dari sana.”
Jadi, pada usia 16 tahun, Chew menghabiskan 30 dolar Singapura (sekitar $23) untuk membeli nama domain situs web, meminta ayahnya membantunya mendaftarkan bisnis tersebut, dan lahirlah Repair.sg.
Hampir satu dekade kemudian, apa yang dimulai sebagai pekerjaan sampingan oleh dua bersaudara, kini memiliki lebih dari 20 karyawan dan berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan sekitar $2,3 juta pada tahun 2025, menurut dokumen yang ditinjau oleh CNBC Berhasil.
Memulai pekerjaan sampingan pada usia 16 tahun
Sebagai anak-anak, Chew bersaudara senang terlibat langsung.
“Saya dan saudara laki-laki saya akan melakukan semuanya bersama-sama. Itu berarti membuat Lego, membuat PC, dan membongkar semuanya,” kata Chew. “[We] selalu membangun proyek bersama, dan memang demikian [been] impian kami untuk…bekerja sama ketika kami sudah dewasa.”
Keduanya mampu mewujudkan impian tersebut di masa remajanya setelah memulai Repair.sg. Perusahaan memperoleh momentum secara perlahan hingga beberapa tahun terakhir ketika pertumbuhannya mulai melonjak, kata Chew.
Selama tiga tahun pertama perusahaan ini, saudara-saudaranya masih bersekolah, jadi mereka harus bekerja untuk bisnis di sela-sela jam pelajaran, atau di malam hari.
“Apa yang banyak orang tidak tahu adalah bahwa ada banyak pendidikan… [and] perizinan di balik beberapa layanan yang kami lakukan, dan ini lebih dari sekadar menggunakan obeng dan palu [to] banyak hal,” katanya. Jadi mereka menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan izin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis mereka.
Selain itu, sebelum bisnisnya berkembang, mereka akan melakukan sebagian besar pekerjaan sendiri seperti mengganti lampu, dan memperbaiki furnitur. “Selama tujuh tahun pertama, bahkan mungkin hingga awal tahun 2024, [the business] pada dasarnya berada di ambang kematian,” kata Chew. “Kami masih muda dan bukan pemilik bisnis yang baik.”
Chew mengatakan bahwa pada masa-masa awal, dia dan saudara laki-lakinya melakukan apa saja yang diinginkan orang untuk mempekerjakan mereka, dan mereka akan memasang alarm pada jam 4 pagi untuk memastikan mereka dapat menanggapi pesan awal dari calon pelanggan.
Selama ini, ada banyak pelajaran sulit yang didapat dan beberapa pekerjaan yang seharusnya tidak mereka ambil, kata Chew jika dipikir-pikir.
“[Maybe] ekspektasinya benar-benar berbeda, atau mungkin harganya sangat murah dan itu menyusahkan kami, atau… mereka bukan orang yang baik,” katanya. “Kami hanya menerima apa pun yang kami terima karena kami percaya pada keyakinan masyarakat bahwa kami lebih rendah dari yang lain atau tidak dihormati, jadi kami hanya bersyukur atas apa pun yang kami dapatkan.”
Baru pada tahun 2021 ketika kedua bersaudara itu memutuskan untuk mengubah Repair.sg dari hobi mereka menjadi bisnis besar yang mulai tumbuh dan berkembang. Keduanya juga memutuskan untuk tidak masuk universitas agar mereka bisa fokus pada bisnis.
Stigma kerah biru
Chew bersaudara adalah bagian dari gelombang Generasi Z yang sedang memilih kerah biru industri dibandingkan industri kerah putih, atau pendidikan universitas, dalam beberapa hal kasus.
Meskipun keduanya menikmati pekerjaan mereka, mereka menghadapi banyak penolakan dari orang tua mereka dan orang asing, kata Chew. “Tumbuh dewasa, orang tua kami selalu [told] hal-hal seperti: 'Jika Anda tidak belajar dengan giat, Anda akhirnya akan melakukan pekerjaan kasar, dan itu akan sangat buruk. Apakah Anda tidak ingin duduk di kantor yang ber-AC?'” katanya.
“[And] ketika kami mulai berbicara [with customers] … mereka akan mengatakan kepada kami secara langsung: 'Kalian masih anak-anak. Kalian harus belajar di sekolah dan tidak melakukan pekerjaan seperti ini. Ini untuk orang-orang yang mengutip, tidak mengutip, tidak berhasil dalam hidup,” katanya.
Karena stigma masyarakat seputar pekerjaan kerah biru, Chew mengatakan dia dan saudaranya berusaha merahasiakan bisnis mereka untuk sementara waktu.
“Kami selalu merasa tidak aman dengan apa yang kami lakukan, karena meskipun kami menikmatinya, hal-hal negatif tetap mempengaruhi kami. Jadi kami memutuskan untuk tidak mempublikasikan bahwa kami melakukan ini,” katanya.
Namun, kini dia menyadari bahwa pada dasarnya, pekerjaan yang mereka berikan menciptakan nilai yang besar bagi pelanggan. Selain itu, dia menikmati pekerjaannya, dan senang bisa bekerja bersama saudaranya — yang pada akhirnya lebih penting daripada cara orang lain memandang pekerjaan mereka.
“Saya optimis terhadap masa depan industri ini,” katanya, seraya menambahkan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, ia melihat peningkatan jumlah generasi muda yang memasuki industri kerah biru. Faktanya, Chew mengatakan beberapa temannya telah meninggalkan pekerjaan kerah putih mereka dan beralih ke pekerjaan kerah biru, dan “banyak dari mereka yang lebih bahagia dari sebelumnya.”
“Saya senang karena saya tidak mendengarkan orang lain dan [kept going]karena jika saya dipaksa duduk di kantor ber-AC lima hari seminggu, mengetik di depan komputer, saya rasa saya tidak akan merasakan kebahagiaan, kepuasan, kegembiraan yang sama seperti yang saya rasakan saat menjalankan bisnis ini bersama saudara laki-laki saya hari ini, “kata Chew.
Ingin meningkatkan keterampilan AI Anda? Mendaftarlah untuk kursus online baru Smarter by CNBC Make It, Cara Menggunakan AI Untuk Berkomunikasi Lebih Baik Di Tempat Kerja. Dapatkan petunjuk spesifik untuk mengoptimalkan email, memo, dan presentasi dalam hal nada, konteks, dan audiens.
