Build-A-Bear Workshop adalah titik terang di ritel bahkan dengan tarif, berkurangnya lalu lintas mal

Untuk teman-teman Cammie Craycroft yang berusia 26 tahun, kegiatan ulang tahun yang sempurna musim panas ini adalah perjalanan kelompok Build-a-Bear Workshop.

Craycroft mengatakan dia dan teman -temannya tumbuh ke pengecer, yang dikenal dengan produk belanja pengalamannya di mana pelanggan dapat memilih boneka binatang mereka dan kemudian memilih pakaian, aksesoris, dan banyak lagi.

“Build-a-Bear sangat berarti bagi saya. Saya memiliki begitu banyak pesta ulang tahun di Build-A-Bear,” kata Craycroft kepada CNBC. “Ini benar -benar tempat nostalgia, dan saya memiliki begitu banyak kenangan indah di sana.”

Perusahaan baru -baru ini menargetkan orang dewasa seperti Craycroft karena mendiversifikasi portofolionya dan bersandar ke nostalgia merek. Meskipun headwinds ekonomi makro, perusahaan membukukan pendapatan memecahkan rekor pada paruh pertama tahun fiskal 2025, mencapai $ 252,6 juta, peningkatan hampir 12% dari periode tahun lalu.

Dan di kuartal kedua Laporan Penghasilan Pada akhir Agustus, pengecer mengangkat pandangannya setelah keberhasilan strategi mitigasi tarifnya – yaitu, meningkatkan inventarisnya pada kuartal pertama saat beroperasi dengan asumsi bahwa tarif akan menaikkan harga.

Saham Build-A-Bear naik sekitar 60% dari tahun ke tanggal dan dengan cepat mendekati kapitalisasi pasar $ 1 miliar, bahkan ketika pengecer lain berjuang untuk memulihkan kerugian dari tarif.

Didirikan pada tahun 1997, perusahaan ini telah berfokus pada perencanaan skenario dan memastikan mereknya tetap setia pada akar nostalgia sambil juga beradaptasi dengan lingkungan makro yang selalu berubah, menurut CEO Sharon Price John, yang mengambil alih perusahaan pada 2013.

Meskipun “kiamat ritel” berarti pengecer telah melihat lebih sedikit lalu lintas pejalan kaki di mal selama dekade terakhir, John mengatakan build-a-bear telah berkembang menjadi “jauh lebih banyak” daripada sekadar etalase. Perusahaan telah mendiversifikasi posisinya di luar mal ke kapal pesiar, taman hiburan, keramahtamahan dan banyak lagi.

“Ini adalah pengalaman yang sangat emosional dan berkesan yang menciptakan sejumlah besar ekuitas,” kata John kepada CNBC. “Perasaan kuat yang dimiliki konsumen untuk merek sangat mudah melampaui satu pengalaman itu.”

Dengan lebih dari 600 toko di 32 negara, perusahaan telah mengeksplorasi opsi baru untuk menawarkan pengalaman khasnya dengan cara yang berbeda, termasuk memperluas dengan sejumlah toko internasional dan menciptakan jajaran “kacang mini,” yang lebih kecil, mainan yang sudah diisi sebelumnya.

John mengaitkan keberhasilan perusahaan dengan strategi berwawasan ke depan. Meskipun impor build-a-bear, sebagian besar “produk-produknya dari Cina dan Vietnam, John mengatakan dampak tarif itu tidak setrastik mungkin karena perusahaan merencanakan ke depan.

“Keberhasilan bukanlah kecelakaan, dan sering kali membutuhkan waktu bertahun -tahun untuk dapat menghadapi situasi yang sulit,” kata John.

Tetapi keberhasilan merek inti perusahaan lebih dari sekadar menjaga neraca bersih, tambahnya.

“Bagian lainnya adalah saya pikir kita berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat,” kata John. “Ada banyak perencanaan, tetapi kadang -kadang Anda kebetulan berada di zeitgeist kanan. Pemberian hadiah ada di zeitgeist, 'Kidulting' adalah bagian dari zeitgeist, personalisasi adalah bagian dari zeitgeist, kembali ke hal -hal yang menghibur adalah bagian dari zeitgeist, boneka binatang adalah zeitgeist sekarang.”

Analis DA Davidson, Keegan Cox mengatakan ada banyak alasan mengapa build-a-bear telah melihat pertumbuhan bahkan ketika lingkungan makro menunjukkan tanda-tanda pelambatan ekonomi potensial.

Salah satu faktor yang membantu perusahaan, kata Cox, adalah kemampuannya untuk “secara diam -diam” menaikkan harga barang -barang tertentu tanpa pelanggan memperhatikan karena terus -menerus menciptakan produk baru untuk tetap dengan tren saat ini yang dihargai secara berbeda.

“Tidak ada konsumen yang benar -benar akan dapat mengetahui, karena tidak ada produk yang sebanding langsung,” katanya kepada CNBC. “Saya pikir itu adalah strategi mitigasi tarif kecil yang baik yang baru saja dibangun ke dalam model mereka.”

Cox mengatakan aliran pendapatan perusahaan yang beragam, antara produk baru dan demografi baru, telah secara signifikan membantunya tetap bertahan dan sukses. Analis mengatakan dia melihat “momentum” di perusahaan, terutama karena meningkatkan inventaris menjelang musim liburan.

Perluasannya ke toko -toko internasional telah menjadi alat yang sangat efektif, tambahnya.

“Menurut saya, toko -toko itu hanya merupakan pengembalian modal yang sangat tinggi, dan ada landasan pacu besar untuk pertumbuhan di sana yang saya pikir akhirnya mulai muncul dengan harga saham,” kata Cox.

Craycroft dan teman -temannya bukan satu -satunya yang bersandar pada merek. Setelah membuat a Tiktok Tentang hubungan dewasanya dengan perusahaan mainan, dia mengatakan dia melihat sebagian besar pandangannya tentang video itu berasal dari orang-orang yang mencari “build-a-bear” di aplikasi.

Menurut a survei terbaru Dilakukan oleh Build-A-Bear, 92% orang dewasa masih memiliki boneka beruang masa kecil mereka, dan hampir 100% responden mengatakan boneka binatang untuk segala usia, bukan hanya anak-anak.

Nostalgia Build-A-Bear untuk pelanggan yang lebih tua, dan mereka yang ingin melanjutkannya untuk generasi berikutnya, adalah faktor besar dalam terus mendorong penjualan, menurut profesor pemasaran University of Pennsylvania Americus Reed.

“Jika kita belajar sesuatu dari cracker barrel saga,” kata Reed, merujuk pada gejolak internet atas upaya rantai restoran pada rebrand, “itu adalah nostalgia yang penting, dan saya pikir itu adalah bagian besar darinya.”

Dalam apa yang menjadi ekonomi “defisit perhatian”, dengan sejumlah besar pilihan yang tersedia bagi konsumen setiap saat, Reed mengatakan kemampuan build-a-bear untuk membangun di atas jejak yang ada sambil juga berinovasi kehadiran media digital dan sosialnya telah membantunya mempertahankan perhatiannya di antara konsumen dari segala usia.

Karena pengalaman “ritualistik” dalam membeli boneka binatang di build-a-bear, kata Reed, identitas merek menjadi terkait erat dengan pelanggan.

“Saat Anda bekerja keras dengan menyatukan sesuatu dan mempersonalisasikannya, Anda pada dasarnya menciptakan perpanjangan diri Anda, dan itu sangat kuat,” kata Reed. “Dan kemudian kamu pulang dengan itu, dan kamu bisa memikirkannya dan melihatnya. Itu sangat sulit untuk ditiru.”

Reed menambahkan bahwa build-a-bear telah menjadi contoh kasus yang baik tentang bagaimana membangun merek secara efektif yang menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan konsumennya daripada yang lain, menciptakan rasa kesetiaan.

“Tekanan untuk menciptakan sesuatu yang cukup istimewa untuk menembus jenis ekonomi defisit perhatian akan menjadi tes tekanan siapa yang akan bisa sukses di masa depan,” katanya. “Mereka akan mengalami daya tarik paling banyak.”