Buletin Inside India CNBC: 'Kantor pusat' India berkembang menjadi pusat kepemimpinan bagi perusahaan global
SAP Labs India Pvt. berkantor di Bengaluru, India, pada hari Kamis, 27 April 2023. Pusat kapabilitas global telah berkembang jauh melampaui dukungan teknis, namun pertumbuhannya menghadirkan tantangan bagi perusahaan multinasional dan kota-kota di India.
Bloomberg | Bloomberg | Gambar Getty
Laporan ini berasal dari buletin “Inside India” CNBC minggu ini, yang menyajikan berita dan komentar pasar yang tepat waktu dan berwawasan luas mengenai perusahaan besar yang sedang berkembang ini. Berlangganan Di Sini.
Cerita besarnya
Sambil menyeruput kopi di kafe yang dikelilingi cakrawala Singapura, Majalah Anshuman dari perusahaan jasa real estat CBRE mengatakan kepada saya bahwa pusat kapabilitas global (GCC) menyumbang 38% dari permintaan ruang kantor di India pada kuartal ketiga.
“Permintaan ruang kantor berada pada rekor tertinggi di negara ini,” Magazine, kepala pasar India, Asia Tenggara dan Timur Tengah & Afrika, mengatakan.
Dia menambahkan bahwa permintaan terhadap GCC – yang merupakan kantor luar negeri tempat perusahaan multinasional menjalankan operasi mulai dari keuangan atau TI – akan terus berlanjut. Tiga bulan lalu, perusahaannya merekrut karyawan di AS yang didedikasikan semata-mata untuk membantu klien mendirikan GCC di India.
Baru minggu ini, raksasa reksa dana AS Vanguard meresmikan GCC barunya di Hyderabad. Yang memimpin operasi perusahaan di India adalah Venkatesh Natarajan, yang pindah ke Hyderabad setelah lebih dari satu dekade di AS. Sebelum Vanguard, Natarajan menjabat sebagai pemimpin di perusahaan sejenis Walmart, Perbaikan Rumah Lowe dan Ritel Qurate.
Dia tidak sendirian. Banyak perusahaan global kini merekrut atau merelokasi peran kepemimpinan ke kantor GCC mereka di India.
Ankur Mittal menjabat sebagai chief technology officer dan direktur pelaksana Lowe's India, sementara Navneet Kapoor adalah wakil presiden eksekutif dan chief technology officer di raksasa pelayaran Denmark AP Moller-Maersk. Keduanya berbasis di Bengaluru.
GCC, pada awalnya, adalah kantor jarak jauh yang menangani keuangan, pengadaan, dan layanan TI untuk perusahaan global yang berupaya memangkas biaya operasional. Saat ini, “back office” ini mendorong transformasi, bukan sekadar mendukungnya.
Pelopor perusahaan baru di India
Semakin banyak dari pusat-pusat ini yang memimpin upaya dalam rekayasa produk, pengembangan model AI, dan strategi otomasi – dengan memiliki inovasi dan kekayaan intelektual bersama dalam prosesnya.
“Perbedaan utama antara back office tradisional dan GCC adalah kepemilikan,” kata Nitesh Bansal, direktur pelaksana R Systems, sebuah konsultan berbasis di AS yang memberikan nasihat kepada perusahaan mengenai strategi GCC. Ketika perusahaan-perusahaan memindahkan operasi penelitian dan pengembangan atau rekayasa mereka ke India, mereka mencari untuk mendapatkan peran kepemimpinan yang memiliki akuntabilitas lebih besar, tambahnya.
Para ahli mengatakan banyak perusahaan multinasional mengadopsi model kepemimpinan ganda, yaitu kepala unit bisnis global di India memiliki strategi dan hasil produk bersama dengan rekan-rekan mereka di kantor pusat.
“Ini bukan soal delegasi, tapi lebih pada akuntabilitas bersama,” kata Naveen Gattu, kepala pertumbuhan global di perusahaan konsultan GCC, Straive. Profil talenta di GCC, tambahnya, “pasti berubah.”
Lima tahun lalu, perekrutan GCC sebagian besar dilakukan untuk posisi di bidang teknik, analitik, dan operasi. Sekarang ada perubahan yang jelas menuju peran senior dan strategis.
“GCC kini merekrut kepala fungsi tingkat VP dan bahkan global yang secara permanen berbasis di India atau Asia Tenggara, mengelola mandat seluruh perusahaan,” kata Gattu.
Menurut konsultan GCC ANSR, peran kepemimpinan di Bengaluru meningkat lebih dari dua kali lipat dari 21 pada tahun 2024 menjadi 44 pada tahun ini. Di Hyderabad, lompatannya bahkan lebih tajam lagi, yaitu meningkat dari 8 peran kepemimpinan pada tahun 2024 menjadi 42 peran kepemimpinan pada tahun ini. Kota-kota lain di India yang memiliki GCC juga mengalami tren serupa.
“GCC telah berevolusi dari pusat pengiriman menjadi pusat kepemimpinan yang membentuk strategi perusahaan,” kata Lalit Ahuja, pendiri dan CEO ANSR, menambahkan bahwa beberapa pemimpin “yang tumbuh di GCC mereka telah menjadi pemimpin global [C-suite roles] sambil terus beroperasi dari India.”
India saat ini menjadi tuan rumah bagi lebih dari 1.800 GCC – hampir setengah dari total negara di dunia – menurut a laporan bulan Juli diterbitkan oleh Konfederasi Industri India dan Deloitte. Setiap dua minggu, tiga GCC baru didirikan di India, dan 60% dari pusat-pusat yang ada berencana untuk memperluasnya.
GCC saat ini mengelola fungsi-fungsi utama yang secara langsung memengaruhi keputusan, pendapatan, dan pengalaman pelanggan.
“Untuk mengatasi kompleksitas ini, perusahaan memerlukan pemimpin yang dapat berpikir secara global dan melaksanakan secara lokal, dan sumber daya manusia yang berbakat di India sangat cocok untuk hal tersebut,” kata Jha dari ANSR.
— Arjun Kharpal dari CNBC berkontribusi pada laporan ini.
Pilihan TV teratas di CNBC
Deborah Elms dari Hinrich Foundation mengatakan India kemungkinan besar tidak akan menerima perjanjian perdagangan yang sangat menguntungkan AS, tidak seperti perjanjian yang ditandatangani Trump dengan negara-negara Asia lainnya. Dia mencatat bahwa prioritas India adalah mencapai hasil yang “menang-menang”, bukan kesepakatan “menang-kalah” yang ditentukan oleh Washington.
Saurabh Mukherjea, Pendiri dan CIO Marcellus Investment Managers, mengatakan AI akan berdampak pada perusahaan-perusahaan India dan pasar tenaga kerja.
Kepala Strategi Kredit Asia Goldman Sachs, Kenneth Ho, melihat potensi pertumbuhan di pasar obligasi korporasi India. Ia juga berbagi pelajaran penting yang dapat dipelajari India dari ledakan kredit Tiongkok.
Perlu diketahui
Google akan menawarkan layanan Gemini AI secara gratis kepada lebih dari 500 juta pengguna Reliance Jio di India. Raksasa teknologi Amerika ini telah menandatangani perjanjian dengan Reliance Intelligence, perusahaan patungan antara Reliance Industries dan Meta, untuk menawarkan paket AI Pro Google, termasuk Gemini 2.5 Pro, gratis selama 18 bulan untuk pelanggan Jio.
India kini dikenakan tarif AS yang lebih tinggi dibandingkan Beijing. Penurunan ketegangan antara Tiongkok dan AS setelah para pemimpin mereka bertemu di Korea Selatan pada Kamis lalu sangat kontras dengan dinginnya ketegangan di Korea Selatan. Washington-New Delhi hubungan.
Adani Enterprises akan mengumpulkan $2,8 miliar dari right issue. Perusahaan telah mengumpulkan rupee 210 miliar pada tahun 2023, tetapi dana tersebut dikembalikan ke investor setelah short seller yang berbasis di AS Penelitian Hindenburg dituduh kelompok masalah tata kelola perusahaan dan manipulasi harga saham.
Kutipan minggu ini
AI akan mencopot pendapatan, kami mengakui hal itu. Tapi, di sisi lain, hal itu akan membuka lebih banyak peluang bagi kita. Jika klien ingin kami menanggung biaya operasionalnya, AI adalah alat bantu besar yang akan membantu kami melakukan hal tersebut. Hal ini membantu kami menandatangani kesepakatan yang lebih besar dan melakukan transformasi.
Di pasar
Nifty 50 ditetapkan untuk mencatat penurunan mingguan kedua berturut-turut karena turun 1,3% lebih rendah pada minggu ini. Indeks telah meningkat lebih dari 8% tahun ini.
Imbal hasil obligasi pemerintah India bertenor 10 tahun berada di dekat garis datar di 6,512, melanjutkan penurunannya selama empat sesi berturut-turut.
Akan datang
7 November: Perusahaan Fintech Pine Labs meluncurkan IPO
11-12 November: Menteri Luar Negeri S. Jaishankar menghadiri pertemuan G7 di Kanada
12 November: Data inflasi CPI bulan Oktober
14 November: Data inflasi grosir untuk bulan Oktober
Setiap hari kerja, acara berita CNBC “Inside India” memberi Anda berita dan komentar pasar mengenai bisnis-bisnis besar yang sedang berkembang, dan orang-orang di balik kebangkitannya. Siarkan langsung acaranya di YouTube dan saksikan sorotannya Di Sini.
WAKTU PERTUNJUKAN:
KITA: Minggu-Kamis, 23:00-0000 WIB
Asia: Senin-Jumat, 11:00-12:00 SIN/HK, 08:30-09:30 India
Eropa: Senin-Jumat, pukul 0500-06:00 WIB
