Pemadaman Amazon Web Services melanda maskapai penerbangan dan mengganggu proses check-in
Pemandangan dalam Bandara Newark saat para pelancong menghadapi penundaan besar selama delapan hari berturut-turut, United Airlines membatalkan rute dan kekurangan staf di Newark, New Jersey, Amerika Serikat, pada 06 Mei 2025.
Mostafa Bassim | Anadolu | Gambar Getty
Situs web maskapai penerbangan, termasuk untuk Jalur Delta Air Dan Maskapai Bersatuterpengaruh selama jam-jam Senin gangguan dari Amazon Layanan Web, penyedia komputasi awan besar, dengan beberapa pelanggan mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengakses fungsi check-in penerbangan atau reservasi mereka.
Pada pukul 5:27 pagi ET, Amazon mengatakan: “Kami melihat tanda-tanda pemulihan yang signifikan. Sebagian besar permintaan sekarang seharusnya berhasil. Kami terus menangani simpanan permintaan yang mengantri. Kami akan terus memberikan informasi tambahan.”
Perusahaan tersebut mengatakan pada Senin pagi di dasbor AWS bahwa pelanggannya mengalami “peningkatan tingkat kesalahan dan latensi untuk beberapa layanan AWS di Wilayah US-EAST-1.”
Beberapa reservasi muncul di aplikasi maskapai penerbangan, sementara pelanggan mengeluh di media sosial bahwa mereka tidak bisa check-in atau mengembalikan bagasi, selama beberapa jam.
United menanggapi pelanggan di X pada hari Senin bahwa mereka “mengalami kesalahan sistem yang memengaruhi alat online kami.”
United mengatakan kepada CNBC bahwa beberapa sistem internalnya untuk sementara terpengaruh oleh pemadaman listrik dan mereka menggunakan cadangan untuk mengakhiri gangguan tersebut. Maskapai tersebut mengatakan, “tim kami sedang berupaya untuk mengantarkan pelanggan kami ke tujuan mereka.”
Delta mengatakan pada pertengahan pagi bahwa pihaknya mengalami beberapa penundaan “kecil” pada hari Senin karena pemadaman listrik, namun pihaknya tidak “mengantisipasi dampak signifikan terhadap pelanggan sebagai akibat dari peristiwa ini.”
Besar sekali Serangan Kerumunan pemadaman pada bulan Juli 2024, karena pembaruan perangkat lunak yang gagal, memakan waktu ribuan Microsoft Sistem Windows offline, mengganggu perjalanan udara dan industri lainnya di seluruh dunia. Delta mengatakan gangguan tersebut memaksanya membatalkan lebih dari 5.000 penerbangan dan menimbulkan kerugian lebih dari itu $500 juta dalam pendapatan dan kompensasi bagi penumpang, di antara biaya-biaya lainnya.
Gangguan pada hari Senin terjadi ketika penutupan pemerintah AS masih berlangsung. Kekurangan staf pengawas lalu lintas udara, yang diharuskan bekerja meskipun mereka tidak dibayar selama kebuntuan, berkontribusi terhadap penundaan di bandara-bandara utama AS pada hari Minggu, termasuk di Dallas dan Fort Worth, Texas; Chicago dan Newark, New Jersey.
Lebih dari 7.800 penerbangan AS ditunda pada hari Minggu, menurut FlightAware, dengan kekurangan staf, cuaca buruk dan kendala lain yang berkontribusi terhadap masalah tersebut.
JAM TANGAN: Menteri Perhubungan Duffy tentang gangguan perjalanan udara akibat penutupan tersebut
