ChatGPT membantu menulis pidato Walikota San Jose. Sekarang dia ingin seribu pekerja kota menggunakan AI
Oleh Matt O'Brien, Associated Press
Sebelum Walikota San Jose tiba di upacara pemotongan pita untuk bisnis baru, para pembantunya meminta chatgpt untuk membantu menyusun beberapa poin pembicaraan.
“Pejabat terpilih melakukan banyak hal di depan umum,” kata Walikota Matt Mahan, yang rencana perjalanannya baru -baru ini membawanya dari restoran baru dan pembukaan startup semikonduktor ke festival budaya mobil rendah.
Politisi lain mungkin gelisah mengakui chatbot ikut menulis pidato mereka atau bahwa itu membantu merancang anggaran $ 5,6 miliar untuk tahun fiskal baru, tetapi Mahan berusaha untuk memimpin dengan memberi contoh, mendorong semakin banyak pekerja pemerintah yang menjalankan kota terbesar Silicon Valley untuk merangkul teknologi kecerdasan buatan.
Mahan mengatakan mengadopsi alat AI akan menghilangkan pekerjaan drudge dan membantu kota dengan lebih baik melayani sekitar 1 juta penduduknya.
Dia bukan satu-satunya eksekutif sektor publik atau swasta yang mengarahkan strategi AI-or-Bust, meskipun dalam beberapa kasus, pekerja telah menemukan bahwa teknologi yang mahal dapat menambah kerepotan atau kesalahan.
“Idenya adalah untuk mencoba berbagai hal, benar -benar transparan, mencari masalah, menandai mereka, membagikannya di berbagai lembaga pemerintah, dan kemudian bekerja dengan vendor dan tim internal untuk memecahkan masalah,” kata Mahan dalam sebuah wawancara. “Selalu bergelombang dengan teknologi baru.”
Pada tahun depan, kota ini bermaksud memiliki 1.000, atau sekitar 15%, dari para pekerjanya yang dilatih untuk menggunakan alat AI untuk berbagai tugas, termasuk respons pengaduan lubang, perutean bus dan menggunakan kamera pengintai pelacakan kendaraan untuk menyelesaikan kejahatan.
Salah satu pengadopsi awal San Jose adalah Andrea Arjona Amador, yang memimpin program mobilitas listrik di departemen transportasi kota. Dia telah menggunakan chatgpt untuk mendapatkan hibah $ 12 juta untuk pengisi daya kendaraan listrik.
Arjona Amador mendirikan “agen AI” yang disesuaikan untuk meninjau korespondensi yang dia terima tentang berbagai proposal hibah dan memintanya untuk membantu mengatur informasi yang masuk, termasuk tanggal jatuh tempo. Kemudian, dia membantunya menyusun dokumen 20 halaman.
Sejauh ini, San Jose telah menghabiskan lebih dari $ 35.000 untuk membeli 89 lisensi chatgpt – seharga $ 400 per akun – untuk digunakan oleh pekerja kota.
“Cara dulu bekerja, sebelum saya mulai menggunakan ini, kami menghabiskan banyak malam dan akhir pekan mencoba mendapatkan hibah ke garis finish,” katanya. Administrasi Trump kemudian membatalkan dana, jadi dia mengajukan proposal serupa kepada dana regional yang tidak terikat dengan pemerintah federal.
Arjona Amador, yang belajar bahasa Spanyol dan Prancis sebelum dia belajar bahasa Inggris, juga menciptakan chatbot khusus lainnya untuk mengedit nada dan bahasa tulisan -tulisan profesionalnya.
Dengan hubungan dekat dengan beberapa pemain industri teknologi teknologi, termasuk Openai dan Google yang berbasis di Mountain View yang berbasis di San Francisco, walikota kota-kota terbesar di Bay Area membantu mempromosikan jenis adopsi AI yang diperjuangkan oleh industri teknologi, sementara juga menjanjikan pedoman dan standar untuk menghindari bahaya teknologi.
Walikota San Francisco Daniel Lurie mengumumkan sebuah rencana pada hari Senin untuk memberi hampir 30.000 pekerja kota, termasuk perawat dan pekerja sosial, akses ke chatbot kopilot Microsoft, yang didasarkan pada teknologi yang sama dengan yang menggerakkan chatgpt. Rencana San Francisco mengatakan ia hadir dengan “privasi yang kuat dan perlindungan bias, dan pedoman yang jelas untuk memastikan peningkatan teknologi – bukan menggantikan – penilaian manusia.”
San Jose memiliki pedoman yang sama dan belum melaporkan kecelakaan besar dengan proyek percontohannya. Masalah seperti itu telah menarik perhatian di tempat lain karena kecenderungan teknologi untuk memuntahkan informasi palsu, dikenal sebagai halusinasi.
Sidik jari digital chatgpt ditemukan dokumen yang dipenuhi kesalahan Diterbitkan pada bulan Mei oleh Komisi “Make America Healthy” Sekretaris Kesehatan Robert Kennedy Jr.
Di Fresno, California, seorang pejabat sekolah terpaksa mengundurkan diri setelah mengatakan dia terlalu percaya pada chatbot AI yang membuat informasi dalam sebuah dokumen.
Sementara beberapa lembaga pemerintah telah tertutup ketika mereka beralih ke chatbots untuk meminta bantuan, Mahan terbuka tentang memo latar belakangnya yang ditulis chatgpt yang ia tuju saat berpidato.
“Secara historis, itu akan memakan waktu berjam -jam panggilan telepon dan membaca, dan Anda tidak akan pernah bisa mendapatkan wawasan itu,” katanya. “Anda dapat merobohkan tugas -tugas ini pada tingkat kualitas yang serupa atau lebih baik dalam waktu yang jauh lebih sedikit.”
Dia menambahkan, bagaimanapun, bahwa “Anda masih membutuhkan manusia di loop. Anda tidak bisa hanya menekan beberapa tombol dan mempercayai output. Anda masih harus melakukan beberapa verifikasi independen. Anda harus memiliki logika dan akal sehat dan mengajukan pertanyaan.”
Awal tahun ini, ketika Openai memperkenalkan produk pilot baru yang disebut operator, itu menjanjikan jenis alat baru yang melampaui kemampuan chatbot. Alih -alih hanya menganalisis dokumen dan menghasilkan bagian teks, itu juga dapat mengakses sistem komputer dan menjadwalkan kalender atau melakukan tugas atas nama seseorang. Mengembangkan dan menjual “agen AI” seperti itu sekarang menjadi fokus utama bagi industri teknologi.
Lebih dari satu jam perjalanan di sebelah timur Silicon Valley, di mana Bay Area bergabung ke negara pertanian Central Valley, Jamil Niazi, direktur teknologi informasi di City of Stockton, memiliki penglihatan besar untuk apa yang bisa ia lakukan dengan agen seperti itu.
Mungkin departemen taman dan rekreasi dapat membiarkan agen AI membantu warga memesan taman umum atau kolam renang untuk pesta ulang tahun. Atau warga bisa mengetahui betapa ramai kolam itu sebelum mengemas pakaian renang mereka.
Namun, enam bulan kemudian, setelah menyelesaikan fase pembuktian konsep, kota tidak membeli lisensi penuh untuk teknologi karena biayanya.
Kelompok riset pasar Gartner baru -baru ini meramalkan bahwa lebih dari 40% proyek “agen AI” akan dibatalkan sebelum akhir 2027, “karena peningkatan biaya, nilai bisnis yang tidak jelas atau kontrol risiko yang tidak memadai.”
Walikota San Jose tetap bullish tentang potensi alat AI ini untuk membantu para pekerja “di dalam perut birokrasi” untuk dengan cepat mempercepat dokumen digital mereka.
“Hanya ada sejumlah besar birokrasi yang dimiliki organisasi besar,” kata Mahan. “Apakah itu keuangan, akuntansi, SDM atau menulis hibah, itu adalah jenis peran di mana kami pikir karyawan kami dapat 20 (hingga) 50% lebih produktif – dengan cepat.”
——————
Associated Press dan Openai memiliki Perjanjian Lisensi dan Teknologi Itu memungkinkan akses openai ke bagian dari arsip teks AP.
