Swiss Watchmaker Swatch telah meminta maaf dan melepas sebuah iklan yang menampilkan model menarik sudut matanya setelah gambar itu memicu tuduhan rasisme dan menyerukan boikot di media sosial Cina.
Pengguna Internet membanting gerakan “mata miring” yang dibuat oleh model pria Asia sebagai rasis.
Dalam sebuah posting di Instagram dan platform media sosial Cina Weibo pada hari Sabtu, Swatch mengakui “kekhawatiran terbaru mengenai penggambaran model” dalam iklan itu dan mengatakan telah menghapus materi promosi di seluruh dunia.
“Kami dengan tulus meminta maaf atas kesusahan atau kesalahpahaman yang mungkin disebabkan oleh hal ini,” tulis perusahaan itu.
Banyak yang online tidak puas dengan tanggapan perusahaan dan terus meminta boikot merek grup swatch, yang meliputi Blancpain, Longines dan Tissot.
Seorang pengguna dengan lebih dari satu juta pengikut di situs media sosial raksasa Tiongkok Weiblo menuduh swatch “rasisme melawan Cina” dan menyarankan perusahaan harus dihukum oleh regulator.
Yang lain menuduh swatch diskriminasi yang disengaja dan mendesak konsumen untuk memboikot perusahaan.
“Gambar merek telah runtuh. (Swatch) berpikir mereka hanya bisa meminta maaf dan menyelamatkan segalanya? Tidak sesederhana itu,” tulis pengguna lain.
China adalah salah satu pasar terbesar kelompok Swatch.
Tetapi bersama dengan banyak merek mewah Barat lainnya, pembuat jam telah berjuang untuk mempertahankan pertumbuhan karena ekonomi terbesar kedua di dunia telah melambat dan konsumen telah beralih ke merek yang lebih terjangkau.
Pada bulan Juli, kelompok itu melaporkan penurunan 11,2 persen dalam penjualan bersih untuk enam bulan pertama tahun ini.
Dikatakan kemerosotan itu “secara eksklusif disebabkan” untuk permintaan yang lesu di Cina.
Swatch bukan merek asing pertama yang menghadapi tuduhan iklan rasis di Cina.
Merek mode mewah Italia Dolce & Gabbana sangat dikritik pada tahun 2018 setelah memposting video promosi yang menunjukkan model Cina dengan canggung menggunakan sumpit untuk makan makanan Italia.
Pada tahun 2023, merek Prancis Dior juga memicu keributan dengan iklan yang menunjukkan model menarik sudut matanya.
