FirstClub Bucks Obsesi Kecepatan India, dengan cepat penilaian tiga kali lipat menjadi $ 120 juta dengan pendekatan premium

Sementara perdagangan cepat di India telah menjadi identik dengan pengiriman 10 menit-dan permainan terpanas untuk startup dan investor- FirstClub mengambil rute yang lebih lambat dan lebih dikuratori. Namun hanya tiga bulan setelah meluncurkan aplikasinya, startup berusia delapan bulan telah melipatgandakan penilaiannya.

Pada penilaian pasca-uang sebesar $ 120 juta, startup yang berbasis di Bengaluru telah mengumpulkan $ 23 juta dalam putaran seri A (terdiri dari lebih dari 90% ekuitas dan sisanya dalam utang) yang dipimpin bersama dengan mengembalikan investor Accel dan RTP Global. Babak ini juga melihat partisipasi dari Blume Founders Fund, 2AM VC, Paramark Ventures, dan Aditya Birla Ventures. Pendanaan baru ini datang hanya delapan bulan setelah FirstClub mengumpulkan putaran unggulan $ 8 juta pada penilaian $ 40 juta pada bulan Desember.

E-commerce di India-pangkalan pembelanja terbesar kedua di dunia-telah melonjak menjadi sekitar $ 60 miliar Dalam nilai barang dagangan bruto (GMV) dan diperkirakan akan tumbuh pada 18% per tahun, mencapai $ 170– $ 190 miliar pada tahun 2030, per laporan Bain & Company baru -baru ini. Hampir satu dari setiap sepuluh dolar ritel di India diproyeksikan akan dihabiskan secara online pada akhir dekade. Selama beberapa bulan terakhir, pasar telah bergeser dari e-commerce tradisional, di mana pengiriman biasanya memakan waktu dua hingga tiga hari, untuk pemenuhan yang sangat cepat – – Terutama didorong oleh kebangkitan startup cepat commerce. Pergeseran ini bahkan mendorong para petahana seperti Amazon Dan Flipkart milik Walmart untuk memasuki keributan dengan penawaran pengiriman cepat mereka sendiri.

Namun, FirstClub melihat celah: daripada balapan menjadi yang tercepat, startup bertaruh pada kualitas. Ini menargetkan 10% teratas rumah tangga India – sekitar 20 juta di antaranya – dengan produk premium dan pengalaman yang dikuratori.

Diluncurkan pada bulan Juni, startup saat ini melayani pelanggan di beberapa daerah Bengaluru dengan empat toko gelap, yang disebutnya “clubhouse.” Toko gelap adalah pusat pemenuhan yang terlihat seperti toko ritel tetapi hanya melayani pesanan online. Perusahaan ini menyediakan lebih dari 4.000 unit pemeliharaan stok dari merek-merek di seluruh makanan kemasan, produk segar, toko roti, susu, dan nutrisi.

“Berdasarkan data tiga bulan terakhir, cukup jelas bahwa konsumen senang menunggu jika mereka mendapatkan pilihan yang sangat berbeda, produk yang berkualitas baik, layanan yang berbeda, dan semacam pengalaman berpegangan tangan,” kata Ayyappan R, pendiri dan CEO FirstClub, dalam sebuah wawancara.

Startup saat ini melihat nilai pesanan rata-rata ₹ 1,050 (sekitar $ 12)-sekitar dua kali lipat dari platform commerce cepat memimpin saat memberikan bahan makanan-bersama dengan tingkat pembelian berulang 60%, eksekutif mengatakan kepada TechCrunch.

Pendiri beroperasi dengan pengalaman di bawah ikat pinggangnya. Sebelum mendirikan FirstClub pada bulan Desember, Ayyappan menghabiskan lebih dari satu dekade di Flipkart, perusahaan e-commerce buatan sendiri di India, di mana ia memimpin tim di anak perusahaannya Myntra (situs e-commerce mode) dan ClearTrip (situs pemesanan perjalanan). Dia sebelumnya adalah bagian dari tim di raksasa barang konsumen India ITC, dengan fokus pada strategi untuk memperluas pasar kelontong dan cakupan outlet. Pengalaman -pengalaman itu membantunya dengan cepat mengubah FirstClub dari sebuah konsep menjadi bisnis.

“Dalam rentang enam bulan, kami telah dapat membangun platform teknologi ujung ke ujung,” kenangnya.

Startup ini juga telah membentuk jaringan rantai pasokannya sendiri dan bermitra dengan merek terpilih untuk menawarkan produk eksklusif. Saat ini, 60% produk di platformnya eksklusif.

“Kami tidak mengindeks pada kecepatan pengiriman, tetapi kami mengatakan bahwa produk yang Anda dapatkan di sini, Anda tidak akan menemukan di tempat lain, apakah itu offline atau online,” kata Ayyappan kepada TechCrunch.

FirstClub juga telah menyewa panel konsumen pihak ketiga untuk menguji produk yang akan ditampilkan di platformnya.

“Jika saya mengambil contoh, katakanlah, paneer (keju cottage dalam bahasa Hindi), 20 produk dari merek paneer yang sangat berbeda diuji oleh panel konsumen ini, yang dilakukan sebagai tes buta, dan apa pun yang datang sebagai yang terbaik, produk tiga atas, ini akan masuk ke platform,” kata pendiri.

Startup memulai perjalanannya dengan bahan makanan sebagai kategori pertama. Ditemukan bahwa sementara kompetisi cukup intens di ruang ini, dengan sebagian besar perusahaan perdagangan cepat, termasuk Blinkit dan Swiggy's InstamArt, menawarkan bahan makanan melalui platform mereka, ada ruang untuk pilihan barang-barang berkualitas premium yang berbeda, kata Ayyappan.

Paket ekspansi didorong oleh pendanaan baru

FirstClub bertujuan untuk memperluas di luar bahan makanan ke dalam kategori baru, termasuk makanan anak -anak, makanan hewan peliharaan, dan nutraceuticals. Ini berkelana ke kafe -kafe dalam 30 hari ke depan, Ayyappan mengatakan kepada TechCrunch, dengan pendekatan yang berbeda yang tidak akan termasuk makanan yang sudah dipanaskan tetapi sebaliknya barang yang baru dibuat.

Startup ini juga berencana untuk memasuki kategori rumah dan barang dagangan umum dalam enam bulan ke depan. Ini akan mencakup dekorasi rumah, hal -hal penting rumah, perawatan di rumah, perabotan, dan bahkan peralatan, kata pendiri.

Basis pelanggan FirstClub adalah 70% wanita. Akibatnya, perusahaan tidak hanya mengkurasi produk yang disesuaikan dengan mereka tetapi juga berkembang ke dalam kategori yang paling relevan dengan kebutuhan mereka.

Berbagi lebih banyak wawasan pelanggan, Ayyappan mengatakan kepada TechCrunch bahwa pelanggan FirstClub terutama berada di braket pendapatan sebesar ₹ 1,5 juta (sekitar $ 17.000) pendapatan rumah tangga tahunan. Startup mencegah pelanggan memeriksa apakah nilai keranjang mereka di bawah ₹ 199 (sekitar $ 2,40) untuk memilih pelanggan yang tepat.

Lebih lanjut, aplikasi ini dirancang untuk pengalaman yang dipimpin oleh browser daripada yang dipimpin pencarian, yang khas dari sebagian besar platform perdagangan cepat. Pendekatan ini mendorong pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu mengeksplorasi opsi, meningkatkan retensi dan memungkinkan startup untuk memberikan pengalaman yang dikuratori berdasarkan wawasan pelanggan. Startup ini juga telah dilarang dari produk rantai pasokannya yang mengandung lebih dari 200 bahan yang dapat membahayakan konsumen, kata pendiri.

“Semua orang seperti, 'Saya akan menawarkan pilihan besar dan membiarkan konsumen memilih apa yang mereka inginkan,' versus platform mengambil kepemilikan-mengatakan setiap produk yang dijual harus menjadi kualitas terbaik,” kata Ayyappan.

FirstClub pada dasarnya ingin membawa pengalaman yang dikeluarkan pengecer seperti Costco, Whole Foods, Trader Joe's, dan TJ Maxx yang ditawarkan di Amerika Utara, kata pendiri.

“Kami ingin hadir kepada konsumen di berbagai saluran dan banyak platform,” katanya. “Mungkin pengiriman yang ditempatkan, pengiriman berlangganan, offline, jadi semua ini akan masuk ke dalam gambar juga.”

Dengan dana segar, startup juga berencana untuk memperluas clubhouse hingga 35, yang mencakup sebagian besar Bengaluru tahun ini, sebelum memasuki kota baru.

“Kami mungkin mengundang konsumen ke clubhouse kami juga untuk menunjukkan ini adalah bagaimana higienis [they are]dan inilah cara kami mempertahankan kualitasnya, ”kata Ayyappan.

Startup saat ini memiliki jumlah karyawan 185 karyawan, termasuk staf operasional 75 orang.