Jio Down? Media sosial dibanjiri keluhan di tengah gangguan jaringan besar -besaran
Pada hari Minggu malam, 6 Juli, jutaan pelanggan Reliance Jio di seluruh Gujarat dan Rajasthan menyaksikan pemadaman jaringan yang tidak terduga. Sekitar jam 8:10 malam, pengguna Jio 5G menghadapi 'pemadaman' di kota -kota besar di seluruh Gujarat dan Rajasthan. Seperti yang dibagikan pada X,, setiap pengguna melihat ponsel mereka menampilkan “panggilan darurat saja” atau tidak menunjukkan sinyal sama sekali.
Pengguna Jio di seluruh India menghadapi gangguan jaringan mendadak
Meskipun masalah ini berlangsung sekitar satu jam, lebih dari 11.000 pengaduan telah terdaftar pada downdetector, dengan 81% dari mereka melaporkan kehilangan sinyal total. Yang lain menghadapi gangguan dengan layanan broadband Jiofiber mereka. Pada saat yang sama, jalur perawatan pelanggan Jio kelebihan beban, menyebabkan pelanggan Jio menjadi semakin frustrasi ketika mereka berusaha mencari bantuan.
Baca juga: Ingin melarikan diri dari bumi akhir pekan ini? Tonton 5 pertunjukan ini untuk perjalanan yang tak terlupakan ke dunia sci-fi yang aneh
Ini bukan pertama kalinya jaringan Jio mengalami pemadaman besar. Blackout Kerala 16 Juni berlangsung selama 12 jam dan memengaruhi data seluler dan ketersediaan sinyal bagi banyak pengguna. Tim teknis telah menunjuk “kegagalan pembaruan perangkat lunak” sebagai penyebabnya, tetapi Jio tidak merilis penjelasan terperinci. Gangguan tambahan dilaporkan di Gujarat pada 29 Juni dan Madhya Pradesh pada 1 Juli, di mana pengguna mencatat periode yang diperpanjang tanpa konektivitas 4G. Sementara hujan lebat sebelumnya telah berkontribusi pada kerusakan menara, cuaca yang cerah pada hari Minggu menunjukkan masalah ini disebabkan oleh masalah jaringan internal.
Baca juga: “Saya secara teknis mati”: Bagaimana seorang YouTuber Inggris menggunakan sertifikat kematiannya untuk mendapatkan ₹4300 pengembalian dana dari maskapai penerbangan
Jio belum mengeluarkan pernyataan resmi, permintaan maaf, atau perkiraan waktu untuk restorasi layanan sejauh ini. Dukungan pelanggan telah menyarankan pengguna untuk memulai kembali perangkat atau beralih mode 'pesawat', saran yang telah menarik kritik dan diskusi di platform media sosial. Dalam pemadaman masa lalu, Jio terkadang memberikan kompensasi kepada pengguna dengan data gratis, tetapi banyak pengguna yang terkena dampak belum menerima bantuan seperti itu.
Baca juga: AI membaca pikiran bukan lagi fiksi ilmiah karena Centaur AI memprediksi pilihan manusia dengan akurasi yang menakutkan
Pengguna melampiaskan secara online sebagai tren #jiodown
Sementara itu, di media sosial, tagar #Jiodown menjadi tren secara luas, dengan pengguna berbagi frustrasi dan posting lucu tentang pemadaman. Salah satu pengguna di X menulis, “Bayangkan nama jaringan Anda adalah 'Jio' dan sinyal mereka 'mati'.” Yang lain berbagi meme yang menyoroti kontras dengan penyedia lain seperti VI dan Airtel.
Pemadaman ini mengikuti pola serupa yang terlihat bulan lalu, ketika pengguna di beberapa kota, termasuk Delhi dan Mumbai, melaporkan masalah konektivitas yang meluas, dengan Kerala lagi merekam jumlah keluhan tertinggi dari kota -kota seperti Kochi dan Thiruvananthapuram. Pada saat posting ini, banyak pengguna masih mengalami masalah konektivitas, dan perusahaan belum memberikan pembaruan yang jelas.
