Venmo pada hari Senin memperkenalkan program hadiah baru, Venmo Stash, yang menawarkan uang kembali kepada pelanggan yang bertransaksi dengan merek favorit mereka di aplikasi pembayaran dan terlibat dengan produk Venmo.
Meskipun hadiah uang kembali adalah insentif umum untuk kartu kredit, hadiah Venmo — yang bisa mencapai 5% — dikembalikan ke Kartu Debit Mastercard Venmo.
Program ini dirancang untuk memberikan insentif terhadap penggunaan layanan Venmo yang berkelanjutan dengan mendatangkan lebih banyak dana ke dalam ekosistem, jelas perusahaan tersebut.
Namun, program ini juga mewakili cara baru yang dilakukan merek-merek saat ini untuk menjangkau pengguna muda, yang banyak di antaranya lebih memilih kartu debit dibandingkan kartu kredit.
Satu studi tahun 2024 dikutip oleh eMarketer menunjukkan bahwa hanya 39% pengguna Gen Z yang melaporkan sering menggunakan kartu kredit, dibandingkan dengan 51% pengguna generasi tua. Survei Konsultasi Pagi lainnya untuk Aplikasi Tunai Afterpay dari awal tahun ini mencatat bahwa 63% pengguna Gen Z mengatakan mereka lebih menyukai kartu debit dibandingkan metode pembayaran lainnya.
Akibatnya, penyedia pembayaran dan pengecer berupaya mengakomodasi konsumen muda dengan meluncurkan lebih banyak imbalan debit dan menawarkan alternatif saat checkout — seperti penggunaan layanan “beli sekarang, bayar nanti” (BNPL) seperti Affirm, PayPal Pay Later, atau Klarna.
Dalam kasus Venmo, program ini dirancang untuk menawarkan imbalan yang lebih besar ketika pelanggan lebih banyak berinteraksi dengan produk Venmo. Hal ini membuat mereka tetap berinvestasi di ekosistem Venmo, perusahaan yakin.
Ini juga bersaing dengan insentif uang kembali lainnya yang ditawarkan oleh pesaing Venmo, seperti penawaran Aplikasi Tunaiyang dibagikan kepada pelanggan Kartu debit Aplikasi Tunai miliknya.
Awalnya, pelanggan mendapatkan 1% uang kembali untuk Venmo Debit Mastercard ketika mereka membelanjakan saldo Venmo mereka. Hadiah bertambah hingga 2% ketika pelanggan mengaktifkan isi ulang otomatis agar saldo mereka tetap terisi secara otomatis. Dan pelanggan bisa mendapatkan uang kembali 5% ketika mereka menerima Setoran Langsung di Venmo setiap bulan.
Namun, alih-alih menawarkan persentase tertentu kembali berdasarkan kategori pengeluaran, seperti bahan makanan, bahan bakar, atau makanan, program Venmo membuat pelanggan memilih dari kumpulan merek favorit mereka yang telah dikurasi. Misalnya, Anda dapat memilih sekelompok merek yang mencakup McDonald's, TikTok Shop, Uber, dan Uber Eats, atau merek yang menawarkan Amazon, DoorDash, Domino's, dan Walgreens.
Perusahaan milik PayPal mengatakan bahwa, tahun depan, Venmo Stash akan diperluas untuk menawarkan hadiah kepada pelanggan ketika mereka membayar dengan Venmo di pedagang dalam jaringan nasionalnya.
